Retours & Échanges
Chez NAALI, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce que vous commandez. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange en toute simplicité.
Enregistrez votre demande
Connectez-vous à votre compte client NAALI et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'origine ou un carton sécurisé de votre choix.
Expédiez les articles
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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