Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience NAALI
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués les vêtements NAALI ?
Nous privilégions une fabrication éthique et responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes sociales.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre centre logistique. Vous avez toutefois un délai de 2 heures pour nous contacter par email afin de demander une modification.